Co to je koučování
„Někteří lidé vstoupí do našeho života a zase odejdou. Někteří zůstanou jen chvíli a navždy změní náš život.“
Co to je koučování?
Koučování je nejúčinnější forma práce s jednotlivci i skupinami. Na rozdíl od ostatních způsobů práce s lidmi (jako je trénink, mentoring, poradenství ad.), směřuje přímo ke změně myšlení a postojů lidí. Dokáže pomáhat v rozvoji osobnosti člověka a tím zajišťovat hluboké a trvalé změny ve výkonnosti a celkové profesionalitě.
Pomáhá tam, kde nestačí doplnit znalosti a dovednosti, ale je třeba vytvářet nové pohledy, postoje, překonávat vnitřní osobní bariéry (strach, nízká sebedůvěra, ..), rozvinout svoji kreativitu, přicházet na nové nápady a možnosti jak věci dělat lépe, efektivněji.
Pokud ve firmě s koučem pravidelně pracuje více lidí, je to vždy znát – nejen na výkonech, ale i na změně firemní kultury, zpravidla směrem k větší zodpovědnosti, podnikavosti a samostatnosti lidí.
V čem spočívá práce kouče?
Velmi zjednodušeně jde o dialog, kdy kouč především klade otázky a pomáhá partnerovi přemýšlet o věcech jiným způsobem než dosud, uvědomovat si své potřeby, mentální nastavení a přicházet na nápady jak při dosahování cílů a řešení problémů postupovat jinak.
Kouč pozná, jak s daným člověkem mluvit tak, aby si porozuměli; na co slyší a na co ne, jakým způsobem přemýšlí, co je pro něj citlivé a co motivující, kde má nejlepší zdroje energie.. a dokáže tedy poznat jak potřebné změny dosáhnout právě v jeho případě. Pracuje tedy především v situacích, kdy žádoucích výsledků nedokáže koučovaný dosáhnout sám nebo ani s pomocí svého manažera. Koučování se proto hodí pro plnění vysoce ambiciózních cílů nebo řešení náročných problémů a chronických potíží. Kouč umí přijít na podstatu potíží a jejich širší kontext, ale především pomáhá je účinně řešit, zpravidla zcela jiným způsobem, než k nim firma a lidé dosud přistupovali. Jeho práce je založena na blízkém důvěryhodném vztahu s koučovanými, kteří tak mohou otevřeně a bez obav pracovat i se skrývanými aspekty své osobnosti a začít tak využívat podstatně více svůj vnitřní potenciál.
Kouč je expert na vztahy a komunikaci. Rozvíjí sebereflexi, je katalyzátorem, podporujícím práci partnera na sobě – koučovaný sám musí převzít zodpovědnost za výsledky koučování.
Koučování v podnikatelském prostředí
Kouč pomáhá slaďovat potřeby zaměstnavatele a zaměstnanců – cíle pro koučování vyjednává s nadřízeným tak, aby jim koučovaný rozuměl a byly pro něj pokud možno motivující; potřeby a přání koučovaného pak zjišťuje v rámci tohoto zadání. Pomáhá tak probouzet v lidech motivaci, chuť a zdroje pro lepší výkony.
Pracuje-li tedy kouč s někým, kdo má nad sebou ještě nadřízeného, vyjedná s ním pro něj cíle koučování. V rámci tohoto zadání pak pomáhá koučovanému stanovit si své vlastní cíle a cesty jak toto zadání naplnit. Cíle se mohou týkat čehokoli, co souvisí s profesionalitou a výkonem koučovaného. Tak například zadání pro obchodníka může znít takto: Do konce roku 2009 rozšířit portfolio zákazníků o minimálně pět nových firem a navýšit obrat v produktu XY o … Kč.
Pro koho je koučování vhodné
Obecně řečeno pro všechny, kdo mají zájem na sobě pracovat a rozvíjet se jako profesionálové a jako lidé.
Koučujeme se všemi typy pracovníků na všech úrovních, od majitelů a ředitelů firem, členů správních orgánů, top managementu až po specialisty a řadové pracovníky.
Cíle koučování
Koučování je univerzální způsob práce s lidmi, může být tedy využité pro naplnění jakýchkoli cílů. Ostatně správné stanovení správných cílů je jedním z největších umění kouče.
Pro představu možných oblastí cílů uvádíme příklady:
— zřetelné zvýšení kompetentnosti, samostatnosti a výkonnosti
— aktivní překonávání problémů
— vytváření pevných a důvěryhodných vztahů
— rozvinutí schopností vést sám sebe a účinně řídit ostatní
— strategické, koncepční a kreativní myšlení, odbourávání operativy
— týmová spolupráce a využití jejího synergického efektu
— připravenost na změny, ochota je přijímat a využívat k vlastnímu růstu
— pozitivní a proaktivní myšlení a jednání
— schopnost být otevřený a partnersky silný
— zvýšení sebevědomí
Jak již bylo řečeno, kouč pracuje s následujícími cíli:
1) Cíle zadavatele (firmy, nadřízeného)
2) Cíle pracovníka v kontextu zadání
3) Cíle doporučené koučem
Organizace koučování
Zde se praxe jednotlivých koučů může lišit.
Koučování je organizováno podle potřeby buď jako krátkodobá či krizová pomoc (jedno či několik sezení) nebo dlouhodobá spolupráce (půl roku až několik let).
U individuálních sezení jsou velmi častou variantou 2-4 hodinová setkání nejprve po měsíci, později i s delší periodou.
Nabízíme jak individuální, tak skupinové koučování.
Individuální koučování umožňuje koučovi věnovat se přímo výhradně potřebám daného partnera. Koučovaný má nejlepší prostředí k tomu, aby se cítil bezpečně a mohl být naprosto otevřený, včetně záležitostí, o kterých by nechtěl mluvit před ostatními kolegy.
Skupinové koučování dodržuje individuální přístup k účastníkům a umožňuje navíc vytvářet mnohem bohatší pole podnětů, které jsou k dispozici všem přítomným. Navíc přispívá ke vzájemnému lepšímu poznání a ke zlepšování vztahů mezi účastníky (důvěra, pochopení, tolerance, lepší schopnost spolupráce, apod.).
Jak poznat dobrého kouče
Jedním z kritérií je akreditace koučů, kterou získávají u koučovských asociací po doložení kvalifikace, referencí, vyfakturovaných hodin a prokázání praktických dovedností. Největší takovou organizací u nás je Česká asociace koučů, kde se můžete podívat do seznamu akreditovaných koučů. Akreditace však nemusí být dostatečným kritériem pro výběr kouče, proto v každém případě doporučuji osobní setkání a nejlépe osobní zkušenost s jeho koučováním. Musíte cítit, že ví, o čem mluví, a věřit mu, že vám pomůže naplnit vaše cíle. Výběr tedy můžete rozdělit na formální kritéria (kvalifikace, akreditace, délka zkušenosti v oboru apod.) a vaše vlastní cítění a intuici při osobním setkání.
Zpravidla bez nároku na odměnu vám profesionální kouč poskytne pilotní koučování „na zkoušku“.
Ceny
1 hodina koučování pro vrcholový management: 6 000 Kč (+ DPH)